1. 配送范围

• 核心区域：肇庆市全域（端州区、鼎湖区、高要区、四会市、广宁县、德庆县、封开县、怀集县）

• 周边区域：云浮、佛山、江门、清远等毗邻城市

• 特殊区域：工业园区、大型企业专线配送

2. 配送气体类型

3. 配送流程

1. 订单受理：客服中心接收订单（电话/微信/系统）

2. 智能调度：GPS定位分配最近车辆，规划最优路线

3. 出库检查：核对气体种类、数量、钢瓶有效期

4. 安全运输：持证驾驶员+押运员全程监护

5. 到场交接：核对订单、签收确认、指导安全存储

6. 服务反馈：客户满意度回访，持续改进服务

4. 配送时效

• 常规订单：24小时内送达（肇庆市内）

• 紧急订单：4小时加急配送（需提前预约）

• 定期配送：按周/月计划定时配送（签订长期协议客户）

• 夜间配送：提供24小时应急配送服务（需附加服务费）

5. 安全措施

• 人员资质：驾驶员/押运员持证上岗（危险品运输资格证）

• 车辆要求：
  ▶ 专用危险品运输车（粤H•危险品牌照）
  ▶ 配备GPS定位、防爆装置、灭火系统
  ▶ 定期车辆年检与维护

• 运输管理：
  ▶ 钢瓶防倾倒固定装置
  ▶ 夏季防晒防高温措施
  ▶ 实时温度/压力监控（液态气体运输）

6. 特色服务

• 钢瓶管理：提供钢瓶租赁、流转、检测一站式服务

• 空瓶回收：配送时同步回收空瓶，减少客户库存压力

• 应急响应：设立24小时服务热线，处理紧急用气需求

• 定制配送：根据客户生产节奏制定专属配送计划

7. 服务保障

• 保险覆盖：运输全程投保产品责任险+货物运输险

• 售后支持：到货后技术支持，指导安全存储和使用

• 投诉处理：2小时内响应客户投诉，4小时内给出解决方案

• 持续改进：定期客户回访，优化配送路线和服务质量

肇庆市昌达利气体有限公司
官网：www.zqcdlqt.cn | 服务热线：132-1104-2422
注：特殊气体（如高纯气体、有毒气体）需提前预约配送，并提供相应的安全数据表（SDS）。极端天气（如台风、暴雨）可能导致配送延迟，敬请谅解。

温馨提示：
为保障配送效率，建议您：

1. 提前24小时下达订单

2. 提供准确的配送地址和联系人信息

3. 确保配送区域道路畅通（限高/限宽提示）

4. 特殊要求（如夜间配送、节假日配送）请提前说明